「SMS送信サービス」とは？
「SMS送信サービス」は、複数の相手にSMS（ショートメッセージサービス）を利用してメッセージを送ることができるサービスです。SMSは他のメールより情報拡散性が高い特徴があり、個人に限らず企業が営業活動などを行う場合に活用できる便利なサービスです。法人向けSMS送信サービスを利用すれば、PCから自社業務システムと連携した配信が可能です。
「SMS送信サービス」にはどのようなタイプがある？
国内の他に国際送信機能がある
グローバル事業展開をする企業向けに活用できる国際送信機能では、世界各国の通信網を結んで海外ネットワーク構築に活用が可能となります。送信先の国番号と電話番号のみで送受信ができるようになっています。
長文メッセージ送信に対応
600文字以上の長文メッセージ対応機能を利用すれば、法人からのSMS送信が可能となります。国内キャリアでは、ドコモ「660文字」、KDDIau「670文字」、ソフトバンク「670文字」、楽天モバイル「670文字」までの長いメッセージを送信することができます。
API連携システム
SMS配信数が多い場合などに必要なAPI連携が可能であるか？サービス選定の際に確認すると良いでしょう。サービス会社の提供するAPIと連携することによって低コストで運用が可能となります。
「SMS送信サービス」の選び方は？
・初期費用無料サービスの場合は送信費用が高め、初期費用有料サービスの場合は送信費用は安く料金設定してある傾向があります。導入時には、利用目的に適したサービスプランを選ぶように検討すると良いでしょう。
・料金プランは、1通ごとにかかる送信料がサービス会社によって異なります。利用するキャリアなどによっても変動がありますので確認するようにしましょう。
・送信可能な文字数の上限を確認しましょう。一般的な文字数は70文字までのメッセージが送信可能ですが、SMS送信サービスには長文文字機能が利用できるサービスもありますので、用途に合わせて機能の確認をするようにしましょう。
「SMS送信サービス」比較検討時の注意点は？
・接続方式は国内直収接続と国際網接続があります。国内の携帯番号にSMSを送信する場合は国内直収接続の方が到達率が高い傾向にあり、セキュリティ面でも安全です。サービス会社によって両方の接続様式を提供しているところもありますので、用途に合わせて導入時に検討すると良いでしょう。
・SMS認証が必要な場合には対応可能なAPI連携システムとの互換性のあるサービスを選ぶと良いでしょう。
・配信本数によって利用料金が異なりますので、利用前のコスト算出を確認してから導入を検討しましょう。
・顧客満足度に繋がるフリーダイヤル対応サービスは、顧客サービス管理を重要視する事業社では導入時に確認すると良いでしょう。
主要な「SMS送信サービス」の一覧
「空電プッシュ」（NTTコム）
おすすめ対象者
法人向けサービス
主要機能
送信元番号指定／長文分割機能／携帯番号履歴判定／短縮URL機能／双方向SNS／承認機能／送信予約機能／差し込み機能／再送機能／LINE連携送信
特徴
SNS送信サービス5年連続NO.1／高セキュリティ／内部不正対策／オンプレミス／自社開発／ペネトレーションテスト実施／IPアドレス接続制限／権限管理／操作ログ
費用
問い合わせ
サポート
導入サポート、運用サポート、障害サポート、API連携サポート、すべて無料対応
「アクリート」（株式会社アクリート／Accrete Inc.）
おすすめ対象者
グローバルIT企業、国内大手企業
主要機能
双方向送受信／音声自動応答／電話でSNS／IVR連携SMS配信／SMSコネクト／＋メッセージ／アクリートSMSIR／SMSアラート／
特徴
高品質・高安定性・高セキュリテイ／高い信頼性の大規模配信プラットフォーム／ユーザーフレンドリーなウェブ管理画面／
費用
初期費用0円／月額料金は問い合わせ
無料プラン
無料トライアル2週間
サポート
各種問い合わせ対応
「SMS HaNa」（日本テレネット）
おすすめ対象者
EC通販業界／美容・理容業界／不動産業界／飲食業界／医療業界
主要機能
個別・一斉送信機能／短縮URL機能／誤送信防止機能／差し込み機能／IVR連携機能／長文SMS機能
特徴
（docomo、au、softbank）直収接続／配信性能1時間で10万通／高セキュリティ／
費用
初期費用0円／月額0円／送信料金8円（ボリュームに応じて料金が異なります）
サポート
導入サポート
「メディアSMS」（株式会社メディア4U ）
おすすめ対象
法人向けサービス
主要機能
プッシュ機能／長文機能／双方送受信機能／IVR連携機能／アンケート機能／認証専用API／他人接続判定／認証オールインワン
特徴
高品質サービス／国内屈指の大規模配信プラットフォーム／全キャリア長文化／カスタマイズ開発、インテグレーションに強い／既存のシステムやサーバと連携可能
費用
初期費用0円／月額・送信料は問い合わせ
無料プラン
最大2ヵ月デモ期間
サポート
各種問い合わせ対応
「Cuenote SMS」（ユミルリンク株式会社）
おすすめ対象者
企業・自治体をはじめ業種・業界を問わず対応
主要機能
配信リスト登録／属性差し込み／URLクリックカウント機能／URL短縮機能／長文機能／文字数自動カウント／予約送信機能／個別送信機能／配信停止機能／配信レポート機能／
特徴
高い到達率／長文対応／双方向対応／システム連携API／：（docomo、au、softbank 楽天モバイル）直収接続／高セキュリティ
費用
アドレス数2,000件→ 初期費用30,000円／月額5,000円
アドレス数5,000件→ 初期費用50,000円／月額10,000円
アドレス数無制限→ 初期費用15万円～／月額20万～
サポート
導入サポート／運用サポート
「SMSLINK」（株式会社ネクスウェイ）
https://www.nexway.co.jp/promotion/smslink/lpv01/
おすすめ対象者
金融、保険、人材派遣、飲食、物流、小売り、不動産、通信相プロバイダ業界向け
主要機能
個別・一括送信／最大660文字／予約送信／結果確認／短縮URL自動生成／送信停止希望URLの自動生成／情報差し込み
特徴
30年の実績／使いやすい操作と機能／業界最値水準の配信サービス／（docomo、au、softbank ）直収接続／高セキュリティ
費用
初期費用0円／月額0円／送信料1通8円
無料プラン
無料お試しデモ問い合わせ
サポート
各種問い合わせ対応
「fonfunSMS」（株式会社FunFusion）
おすすめ対象者
不動産、医療、ホテル、レンタル、ケーブルテレビ局、介護、美容、小売、保険など様々な業界向け
主要機能
一括・個別送信／API連携／長文対応／予約送信／差し込み送信／WEBページ作成
特徴
最短２営業で導入可能／到達率99％／導入社数900件以上／充実のサポート体制／業務改善実績多数
費用
初期費用と月額料金は問い合わせ／送信料1通10円
PCからのSMSの場合は、初期費用30,000円～／月額5,000円～／送信料1通15円
サポート
専任担当者サポート／運用サポート
「KYUSMS」（株式会社KYUBIZ JAPAN）
おすすめ対象者
不動産、人材派遣、インフラ、コールセンター、予約リマインド、企業総務、銀行、証券、ECサイト、物流など様々な業界向け
主要機能
長文対応／海外宛SMS／自動音声応答／システム連携／他人判定／配信停止
特徴
利用企業数3,000社以上／手厚いサポート体制／自社開発システム／高セキュリティ
費用
初期費用0円／月額と送信料は問い合わせ
サポート
導入サポート、運用サポート、コンサルアドバイス
「KDDI Message Cast」（KDDI）
https://biz.kddi.com/service/other-services/message-cast/
おすすめ対象者
法人向けサービス
主要機能
長文対応最大660文字まで送信可能／高い到達率／誤配信防止機能／＋メッセージ／
特徴
エンドユーザー満足度の向上／双方向コミュニケーションが可能
費用
初期費用0円／月額0円
サポート
24時間365日サポート体制／導入サポート
「WEBCAS SMS」（株式会社WOW WORLD 旧・株式会社エイジア）
おすすめ対象者
法人向けサービス
主要機能
SMS作成機能／分析機能／セグメント配信機能／SMS配信機能／
特徴
（docomo、au、Softbank、Y!mobile）に対応／高い到達率／導入実績7,000以上／高セキュリティ
費用
問い合わせ
サポート
専属担当者サポート体制／WEBユーザー勉強会を完全個別制・無償にて毎月実施
「SMS配信サービス」（CM.com Japan株式会社）
おすすめ対象者
法人向けサービス
主要機能
API連携システム／ランディング作成機能／
特徴
導入企業世界で30,000社、日本で500社／世界199カ国配信／即日利用可能、クレジットカードの場合／開封率80％／高到達率90％／
費用
初期費用0円／月額0円／送信料1通8.19円
サポート
各種問い合わせ
「SMS送信サービス」導入のメリット、デメリット
メリット
・顧客へのメッセージ到達率が高くなります。
・通信コストが削減できます。
・携帯番号のみで送受信が可能です。（国際送信の場合は、国番号が必要）
・メッセージの開封率が高くなります。
・気軽に時短でメッセージ送信が可能です。
・電話やはがき郵送などのアナログ手法からの移行は業務効率化に繋がります。
・自社業務システムと連携することで作業の効率がアップします。
デメリット
・一般的な文字数制限は70文字となっています。長文対応の場合600文字以上のメッセージも可能なので法人向けに対応しています。
・画像・動画の配信はできないので用途に合わせて利用すると良いでしょう。
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